Protection des données

Vie privée des consommateurs et sécurité

Orientation

Offrir une expérience d’achat sécurisée fondée sur la minimisation des données et la clarté des explications. Les informations ne servent qu’à des finalités mesurées et documentées.

Données couvertes

Compte, préférences, navigation liée au parcours d’achat, historiques, coordonnées liées au compte, et références de paiement irréversibles. Les numéros complets de carte ne sont pas conservés sur les systèmes applicatifs.

Objectifs

Réaliser la commande, assurer la sécurité, prévenir la fraude, améliorer l’ergonomie par des indicateurs agrégés et satisfaire aux obligations de conformité. Aucun usage externe non justifié.

Protection des moyens de paiement

Chiffrement, tokenisation, stockage isolé par des prestataires certifiés, masquage dans les interfaces internes, et restrictions d’accès drastiques. Les informations nécessaires à un remboursement sont limitées et ne permettent pas d’identifier la carte.

Sécurité technique

TLS moderne, chiffrement au repos, gestion des secrets, rotation des clés, segmentation réseau, et analyse des journaux avec alertes. Des sauvegardes chiffrées sont testées pour la restauration.

Sécurité organisationnelle

Principes du moindre privilège, authentification forte, revues périodiques d’habilitation, et clauses contractuelles strictes pour les sous-traitants. Les actions sensibles sont tracées et examinées.

Cookies et mesure

Cookies nécessaires pour la session et la sécurité. Mesures d’audience configurées pour minimiser les données et anonymiser les rapports.

Transferts

Clauses contractuelles et contrôles complémentaires assurent un niveau de protection adéquat en cas de transfert transfrontalier.

Conservation

Suppression ou anonymisation des données à l’issue de la période utile, conformément aux obligations applicables.

Droits

Accès, modification, suppression, limitation, opposition, portabilité : les demandes admissibles sont prises en charge de manière diligente.

Amélioration

Des revues, audits et tests successifs renforcent continuellement les garanties offertes.